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民乐县税务局:“多快好省”打通纳税服务最后一公里

2019-10-26 14:37:20 作者:匿名 阅读量:4048

中国甘肃10月17日讯——自《甘肃经济日报》(通讯员韩世东)组织改革以来,民乐县税务局积极融入地方政府“一门一网”的政府改革浪潮,推动社会治理创新,积极建立“一门”税务服务大厅,成为税务部门全面深化改革的旗帜。

以“从纳税人需求出发,以纳税人满意为基础,最终达到纳税人合规”的服务理念,突出“多、快、好、少”的四大特点:

一是突出“许多”。有许多办公厅、许多办公厅和许多区域职能。共有纳税服务区、纳税指导服务区、咨询指导区和等候区。统一的服务质量评估系统用于满足纳税人全天候纳税的需求。二是突出“快”。大力推进软硬件环境建设,实现纳税服务的规范化和统一,营造良好的纳税环境。完善硬件环境。加强“一户”纳税服务的细节管理,在大厅设置打印机、影印机等必要的服务设施供纳税人使用,定期更新文件和填写样本,从细节上提高整体服务质量,让纳税人感受到周到服务。第三是突出“好”。这对纳税人有好处,实现了取号、排队一次、提交文件、规范一套系统,节省了纳税人的时间成本、文件成本和管理成本。为了地方政府的利益,税务机关主动融入“一户”政府改革,这符合政府部门精简行政、下放权力和优化服务的改革方向。第四是突出“省”。纳税人可以通过“一扇门”做任何事情,甚至政府的“家庭事务”,节省了做事的成本。通过共享和共享政府资源,税务部门节约了行政成本,业务窗口和窗口人员数量翻了一番,统一培训和管理人员,提高了工作效率倍数,并充分整合了税收资源。