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“问题清单”变“行动清单”​ 曲阜:以“说”为媒解民忧

2019-11-17 16:11:09 作者:匿名 阅读量:4558

Qilu.com。闪电新闻,10月16日——曲阜市鹿城街鼓楼社区有2000多户人家。由于它位于文物古迹集中的老城区,改造的步伐有限。其管辖的25个居住区都是旧区,占曲阜市旧区总数的60%。

“与有物业公司的新住宅区和有村委会的村庄不同,旧住宅区大多是退休人员和空巢老人。他们无处可谈,也不知道该和谁说话。”作为曲阜市鼓楼社区党委书记王长青,如何让辖区内的居民享受到党的关怀是她担心的一个问题。随着曲阜“谈心”制度在全市的实施,她多年的愿望终于实现了。

公众舆论正是政府所寻求的。在“不要忘记你的首创精神,牢记使命”的主题教育中,曲阜贯穿教育的全过程,推动解决群众强烈反映的突出问题。它以“说与议”为切入点,以“说”为媒介,把“问题清单”变成“行动清单”,开辟“最后一百米”为群众服务。

“谈话阵地”让群众随时随地找到党组织

“自从‘红色房产’进入社区以来,我们居民的生活变得更加安全和舒适,我们感到党的关心就在眼前。”9月30日,鼓楼社区后座街社区居民孔项容高兴地说。当他提到前几天红房子的工作人员帮助联系有关部门协调低水压问题时,他赞不绝口。

“谈事情,协商讨论”制度实施后,鼓楼社区大大小小的“谈事情”阵地相继建立起来。除了社区随时接待游客和八卦的“拨浪鼓室”,社区里还有“红色物业”,包括在商场里设立的“红帆中继站”,以及拥有中央党员中心的“红色胡同”。无论是住在社区或胡同的居民,还是商业圈的商人,他们都可以在附近找到党组织,随时说出他们想要什么。

需要护理但不想离开家的老人会把专业的“日常医疗护理”送到他们家。留守儿童在学业指导方面普遍遇到困难,因此他们组织专业教师提供集中的学业指导...随着“讲故事阵地”在曲阜的广泛传播,党组织的神经末梢已经渗透到曲阜每一户人家。一系列困难和痛苦的问题正在得到解决,以“家庭成员医院”为生活单位的“小圈子”已经成为党和群众的“大圈子”。

“讲故事系统”按照程序立即做小事,做大事。

景区周围古董车的员工穿着不同,这在一定程度上影响了曲阜作为旅游城市的形象10月2日,社区居民郭玮在天府公园三孔景区“红帆岗”的“讲故事摇铃室”向网格党员提出了这样的建议。

电网成员彭文瑶详细记录了问题和居民的建议,并立即反馈给社区党群服务中心。经过讨论,社区党委形成了会议纪要,并提交给上级党委工作委员会。两天后,鹿城街道办事处安排旅客运输部统一向古董车和三轮车的工作人员分发工作服。

“不到一周就实施了。效率真是出乎意料!”在10月9日举行的“谈与谈、谈判与讨论”的社区会议的“民主评估”部分,魏在提到处理结果时竖起了大拇指。

“这个系统从下到上开辟了一个收集公众情绪和解决人们担忧的渠道。”曲阜市委常委、组织部部长孙奚仲表示,面对居民的意见和要求,以及党员回家后发现的问题,那些可以当场解决的问题将立即得到处理。那些无法解决的问题将会来到社区进行讨论和解决。对于社区无法处理的问题,将按照舆论收集和分离机制进行报告和解决。问题解决后,结果将及时反馈给各方,直到群众满意为止。

曲阜市每一个社区都按照一次处理小事,按程序处理大事的原则,从住房和供暖问题到邻里纠纷,实行“打闹、讨论、讨论”的制度,让一切都得到解决、反馈和监督。通过实行“说讨论”制度,搭建了群众参与社区建设和治理的平台,直接提高了党组织的服务水平孙奚仲说。

“讲故事系统”形成了共同努力的“大格局”

在曲阜,从社区到社区,从街道到整个城市,都有各级职位和工作模式的“谈天说地”。除了以讲故事的立场和讲故事的制度为切入点,自下而上地反映问题并提出要求的“居民讲故事”,以及以“双重汇报、双重评分”制度为切入点,自上而下地发现问题、解决问题的“部门倾听”。

“在20世纪80年代,这条东莞街是曲阜市的中心,更不用说令人兴奋了。然而,当时分散的居民给目前的街道管理带来很大困难,道路蜿蜒,平房分散。”曲阜市规划局工作人员孔斌表示,当他和同事在李乐社区“报到”时,在听取了社区工作人员提出的问题后,他们立即组织了一次区域调查,以方便设计院做出全面的总体规划。

现在,规划设计方案已经进入详细调整阶段。困扰几代社区成员的“核心”终于取得了实质性突破。李乐社区党委书记彭宝燕激动地为孔斌的“红色账户”积了一分。

社区工作的困难是检查部门的服务部门。部门党组织和党员同时向社会报告,集中力量解决群众的困难问题,并通过积分制进行考核和奖励。目前,曲阜市107个部门、学校、医院、企业等单位的7139名党员全部报到并开始工作。

基层群众的思想、想法和期望,在很难邀请群众听取意见和回家的情况下,不断被送到各级党员领导干部的办公桌上,一个接一个地转化为人民的成就。到目前为止,曲阜通过各种形式的“说”收集了140多种群众意见和要求,全部得到了妥善解决。

“为人民服务,解决困难,一直是我们开展“不要忘记你的首创精神,牢记使命”主题教育的重点之一。通过“说讨论”制度,我们希望党员干部能进一步了解问题是什么,症结在哪里,想出切实可行的办法来解决难题,形成全市各级力量共同推进主题教育实施的格局曲阜市委书记刘东波说道。

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